Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область применения
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Осин Александр Сергеевич, ИНН 711611865397 (далее — Оператор). Политика действует в отношении посетителей сайта poltambova.ru, которые направляют заявки, проходят опрос для расчёта стоимости или используют сайт.
Контакт по вопросам персональных данных и для отзыва согласия: poltambova@bk.ru, телефон +7 953 701-22-22. В письме укажите контакт, использованный в заявке, и суть обращения. Для защиты данных Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
2. Цели, данные и основания обработки
- Ответ на заявку, консультация, расчёт стоимости, согласование выезда специалиста. Имя (если указано), номер телефона, ответы на вопросы опроса, содержание обращения, дата и время отправки, технические сведения о заявке. Основание — отдельное согласие, выраженное в форме перед отправкой заявки; когда заявка переходит к заключению или исполнению договора, применяются также основания, предусмотренные пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
- Работа сайта и безопасность. Технические данные соединения, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, необходимые служебные файлы cookie. Основание — законный интерес Оператора в обеспечении работы и защите сайта при соблюдении прав посетителя.
- Встроенная статистика Tilda. Платформа фиксирует посещение в упрощённом режиме без аналитических cookie: адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, технический идентификатор и другие данные соединения. Основание — законный интерес Оператора в оценке работы сайта при соблюдении прав посетителя.
- Яндекс Метрика. Сведения о посещённых страницах, действиях на сайте, устройстве и браузере, идентификаторы аналитических cookie. Счётчик 91758427 запускается только после отдельного выбора посетителем аналитических cookie.
Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных или биометрические данные. Не указывайте их в обращении.
3. Порядок обработки и получатели
Оператор совершает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу для обработки по поручению, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации и, при необходимости, без них. Заявки обрабатываются через платформу Tilda и направляются на адрес poltambova@bk.ru. При выборе аналитики данные обрабатываются сервисом Яндекс Метрика. Передача другим лицам допускается только при наличии законного основания или обязанности по закону.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к данным лицами, которым он нужен для обработки заявки, и рассматривает обращения субъектов персональных данных.
4. Сроки хранения
Данные заявки обрабатываются до завершения общения по ней и хранятся не более 12 месяцев после последнего взаимодействия, если они не потребовались для договора, исполнения установленной законом обязанности или защиты прав Оператора. В этих случаях срок определяется соответствующим основанием. По достижении цели или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются в сроки, установленные законом, если отсутствует иное основание для обработки.
5. Права посетителя
Вы можете получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд. Для обращения используйте контакты из раздела 1. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой после отзыва существует самостоятельное законное основание.
6. Cookie и аналитика
Служебные cookie используются для работы сайта и сохранения выбранной настройки аналитики. Встроенная статистика Tilda фиксирует посещение без аналитических cookie. Аналитические cookie Яндекс Метрики устанавливаются только после выбора «Разрешить аналитику» в уведомлении на сайте. Вы можете изменить выбор через ссылку «Настройки cookie» в нижней части главной страницы. При отказе от аналитики сайт остаётся доступен. Также cookie можно удалить в настройках браузера.
7. Обновление политики
Актуальная редакция опубликована по адресу poltambova.ru/privacy. Отдельный текст согласия на обработку данных при отправке заявки размещён здесь.
